物流企业智能排产调度助手

背景与挑战

城配业务日均 2,000+ 运单，调度员凭经验人工排线，订单高峰时排线耗时 3 小时以上，车辆空驶率高，临时插单经常打乱全局计划。

解决方案

构建「运筹优化 + LLM 交互」的智能排产助手：算法引擎基于实时路况、车辆、订单约束自动生成排线方案，调度员用自然语言调整（「把苏E开头的车晚一小时出发」），系统即时重排并解释影响；异常（缺货、封路）自动触发重算与通知。

落地成果

排线时间从 3 小时缩短到 20 分钟，车辆空驶率下降 12 个百分点，临时插单不再需要全局重排。调度经验沉淀为系统规则，不再依赖个别老师傅。

技术栈